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深圳大梅沙京基海湾大酒店

Kingkey Palace Hotel Shenzhen
TEL:酒店地址:深圳市盐田区盐葵路90号(内环路与愿望湖交界)
住客点评>>
  • 好评
    挺好的,入住的时候看到有带小孩还免费升级了房间赚送下午茶,还安排了一间安静的房间
  • 好评
    酒店还不错,人比较多,性价比较高。餐饮一般。
  • 好评
    酒店位置好,离大梅沙近,旁边还有奥特莱斯,吃东西比较方便
  • 好评
    酒店设施不错,游泳时间早8:00到晚11:00,自助餐种类还可以,送了下午茶,艺龙订...
  • 好评
    房间总体符合这个价位,还算好看,就是去了以后前台开始说没房,据理力争坚持要求自己的预...
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女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理

2016.04.06
  4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
  一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
  二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
  三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
  安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
距离深圳宝安机场62.8公里,乘坐出租车约49分钟;
距离市中心东门步行街35公里,
距离深圳罗湖火车站、罗湖口岸24.7公里,乘坐出租车约26分钟;
距离大梅沙海滩0.5公里,步行约5分钟;
距离东部华侨城景点区5公里,乘坐出租车约5分钟;
距离坪山车站约11公里,乘坐出租车约10分钟;